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La buena comunicaci贸n entre pacientes, familiares e integrantes del equipo de atenci贸n m茅dica es muy importante. El tratamiento contra el c谩ncer y los cuidados posteriores son una parte intensa y compleja de la experiencia de tener c谩ncer. Todos los involucrados deber谩n tener la seguridad y confiar en el trabajo que todos hacen y tener la capacidad de colaborar bien entre s铆.

La mayor parte del tiempo, los ni帽os con c谩ncer y sus familias desarrollan una estrecha relaci贸n con sus m茅dicos, enfermera(o)s y los dem谩s integrantes del equipo de su atenci贸n. Pero a veces, habr谩 ciertos estilos y personalidades que no sean compatibles con los pacientes. No obstante, los pacientes y los padres por lo general identifican a ciertos integrantes del equipo con quienes pueden mantener una buena comunicaci贸n y forman relaciones 煤tiles.

Confianza y seguridad

La seguridad es el resultado de saber que todos los integrantes del equipo est谩n bien capacitados y cuentan con la experiencia de tratar el c谩ncer en personas menores de edad, y que el centro de tratamiento cumple con los m谩s altos est谩ndares en el tratamiento contra el c谩ncer. La informaci贸n sobre la preparaci贸n acad茅mica y las credenciales de todos los miembros del equipo de profesionales deben estar disponibles de forma inmediata. El prestigio y reputaci贸n de la instituci贸n pueden investigarse r谩pidamente. Sin importar lo que sepa sobre la preparaci贸n, tomar谩 tiempo para que establezca una relaci贸n y confianza con el equipo de profesionales.

Comunicaci贸n rec铆proca

Los padres son los expertos en lo que respecta a sus hijos. Para ellos es importante contar con personas con experiencia reconocida, del mismo modo que es importante para los profesionales que su conocimiento y habilidades sean reconocidos. Los padres pueden ayudar a los integrantes del equipo de profesionales a c贸mo interactuar mejor con sus hijos. Por otro lado, los profesionales m茅dicos que han trabajado con muchos ni帽os con c谩ncer pueden a menudo ofrecer a los padres nuevas ideas para cuando el proceder habitual de los padres no sea tan eficaz. La buena comunicaci贸n se da del respeto mutuo en funci贸n de lo que cada persona aporta en un esfuerzo conjunto para ofrecer al ni帽o con c谩ncer la mejor atenci贸n posible.

Debido al impacto emocional de un diagn贸stico de c谩ncer, a menudo es necesario repetir las cosas y hacer las preguntas m谩s de una ocasi贸n. Esto es normal, y es mejor hacerlo que arriesgarse a tener malas interpretaciones.

Consejos pr谩cticos para una buena comunicaci贸n con su equipo de atenci贸n m茅dica.

• La comunicaci贸n deber谩 ser clara, directa y honesta.
  
• Vu茅lvase un integrante m谩s del equipo y participe activamente en la atenci贸n de su hijo.
• Lleve consigo un cuaderno en donde anote los datos de todas las hospitalizaciones, pruebas y tratamientos. Esto ser谩 bastante 煤til en caso de que cambien los integrantes del equipo de atenci贸n m茅dica, al haber remisiones con otros especialistas y al gestionar facturas m茅dicas.
• Muchos m茅dicos y centros de tratamiento proporcionan un resumen impreso de lo ocurrido en cada consulta. Este documento impreso a menudo tambi茅n contiene una lista de los medicamentos que fueron recetados a su hijo. Si hay algo que no entienda, haga una pausa y pida que se lo expliquen.
• Firme el consentimiento de revelaci贸n de informaci贸n en caso de que usted desee que ciertos miembros de su familia (adem谩s de los padres) tengan la posibilidad de hablar con el equipo de atenci贸n m茅dica para enterarse de las pruebas y los tratamientos.
• Desarrolle y espere una actitud mutua de respeto y cooperaci贸n.
• Proporcione informaci贸n precisa sobre el historial cl铆nico de su hijo y de su familia.
• Mantenga una lista con las preguntas para los m茅dicos y dem谩s integrantes del equipo.
• Solicite explicaciones de los t茅rminos m茅dicos o tecnicismos que no entienda.
• Haga sus anotaciones en un cuaderno al momento de tener conversaciones importantes con los miembros del equipo de profesionales que atiende el c谩ncer de su hijo.
• Informe a los integrantes del equipo de profesionales sus dudas o inquietudes sobre la informaci贸n proporcionada o sobre las peticiones que su hijo tenga.
• Mantenga expectativas razonables sobre cu谩nto tiempo el equipo de profesionales puede dedicar a cada paciente y sus familiares. Av铆seles cuando usted necesite m谩s tiempo.
• Informe al equipo de profesionales sobre las preferencias del paciente y la familia al haber m谩s de una forma de ofrecer cierto tipo de atenci贸n.
• Trate de formar una relaci贸n positiva con los integrantes del equipo.
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• Asegure que ambos padres tengan el mismo nivel de acceso a los m茅dicos y dem谩s integrantes del equipo.
• Espere que en algunas ocasiones surjan problemas de comunicaci贸n y de otro tipo que debe resolver debido al gran n煤mero de expertos involucrados en la atenci贸n de los pacientes.
• Atienda la confusi贸n, frustraci贸n o desacuerdo directamente con el integrante correspondiente del equipo de profesionales.
• Obtenga la ayuda de los otros integrantes del equipo s贸lo si sus primeros esfuerzos por resolver alg煤n conflicto no fueron eficaces.